Preguntas frecuentes

Todo lo que nos preguntan.

Qué hace falta para empezar, qué hace Savespot — y qué todavía no hace.

Para negocios

Barberías, salones, clínicas y estudios que viven de las citas.

8 preguntas

¿Cómo empiezo a usar Savespot?

Un negocio siempre pertenece a una cuenta, así que lo que necesitas de verdad es la tuya. La creas en segundos, con el número de móvil o con email — las dos sirven.

El acceso es por invitación, con cualquier plan, así que el paso siguiente es hablar con nosotros por DM en Instagram o por email. A partir de ahí hay dos caminos y eliges el que te venga mejor: pides el código y abres el negocio tú, desde la app, o nos das los datos del negocio y nos encargamos nosotros, quedando tú como dueño en cuanto esté listo.

Hecho eso, queda definir servicios, precios y duración, invitar al equipo con el horario de cada uno, y abrir las reservas.

¿Cuánto cuesta?

Hay un plan gratis, para empezar o probarlo con calma, y un plan de pago, que añade el asistente de redes sociales, la página de reservas web y profesionales sin límite.

Los precios en vigor y lo que incluye cada plan están en la sección de precios, que es donde se mantienen actualizados.

Para tus clientes es siempre gratis, con cualquier plan.

¿Por dónde entran las reservas?

Por la app, por tu página de reservas — enlace propio y código QR, sin que el cliente instale nada — y por los DM de las redes que conectes, a través del asistente.

Vengan de donde vengan, caen todas en la misma agenda, en tiempo real y sin reservas duplicadas: la hora queda retenida mientras el cliente termina.

Seguimos abriendo canales nuevos. Cuando entra uno, alimenta la misma agenda sin que tú cambies nada.

¿Qué hace exactamente el asistente?

Atiende los mensajes que llegan a las redes que has conectado y cierra la reserva dentro de la propia conversación: servicio, profesional, día y hora, sin salir del DM.

Entiende el lenguaje natural, incluidos los nombres de tus servicios y de tu equipo. Si la hora pedida está ocupada, propone enseguida los siguientes huecos en vez de dejar escapar al cliente.

Cuando hace falta una persona te avisa y se aparta durante 12 horas, para no hablar por encima de ti.

¿Puedo tener equipo con permisos distintos?

Puedes. Hay tres papeles — dueño, gestor y profesional — cada uno con sus permisos.

Los horarios son por persona, y los días libres, las pausas y los festivos ya vienen incluidos.

¿Y si un cliente no viene o quiere cancelar?

Cada reserva lleva un enlace personal de cancelación. El cliente lo resuelve solo, sin llamadas, y la hora vuelve de inmediato a la agenda.

Para reducir ausencias, la app envía un aviso el día antes de cada cita y te avisa de las reservas de última hora.

¿Puedo ver cómo va el negocio?

Sí: mapa de ocupación por día y estadísticas de los últimos 30 días, incluidos los ingresos por servicio.

¿Mis clientes quedan ordenados?

Importas los contactos del móvil o escaneas el QR personal del cliente. Cada ficha guarda el historial de visitas, notas privadas y el contacto con un toque.

Para quien reserva

Si vas a reservar en un negocio que usa Savespot.

5 preguntas

¿Tengo que pagar algo?

No. Para quien reserva, Savespot es gratis, siempre.

¿Necesito cuenta? ¿Y contraseña?

Cuenta sí — es la que guarda tus reservas. Entras por una de dos vías, la que prefieras: con el número de móvil, confirmando con el código que recibes por SMS y sin ninguna contraseña, o con email y contraseña.

¿Tengo que instalar la app?

No es obligatorio. Puedes reservar en la app o directamente en el navegador, desde la página de reservas del negocio.

¿Me acordaré de la cita?

Recibes un recordatorio el día antes. Si reservaste desde la app, llega como notificación.

¿Y si necesito cancelar?

Cada reserva tiene su propio enlace de cancelación. Cancelas con un clic, sin llamar a nadie, y la hora vuelve a quedar libre para otra persona.

¿Te queda alguna duda?

Pregunta lo que necesites y te respondemos. Si después quieres el código para abrir tu negocio, se resuelve en la misma conversación.