Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan.
Qué hace falta para empezar, qué hace Savespot — y qué todavía no hace.
Para negocios
Barberías, salones, clínicas y estudios que viven de las citas.
8 preguntas
- ¿Cómo empiezo a usar Savespot?
Un negocio siempre pertenece a una cuenta, así que lo que necesitas de verdad es la tuya. La creas en segundos, con el número de móvil o con email — las dos sirven.
El acceso es por invitación, con cualquier plan, así que el paso siguiente es hablar con nosotros por DM en Instagram o por email. A partir de ahí hay dos caminos y eliges el que te venga mejor: pides el código y abres el negocio tú, desde la app, o nos das los datos del negocio y nos encargamos nosotros, quedando tú como dueño en cuanto esté listo.
Hecho eso, queda definir servicios, precios y duración, invitar al equipo con el horario de cada uno, y abrir las reservas.
- ¿Cuánto cuesta?
Hay un plan gratis, para empezar o probarlo con calma, y un plan de pago, que añade el asistente de redes sociales, la página de reservas web y profesionales sin límite.
Los precios en vigor y lo que incluye cada plan están en la sección de precios, que es donde se mantienen actualizados.
Para tus clientes es siempre gratis, con cualquier plan.
- ¿Por dónde entran las reservas?
Por la app, por tu página de reservas — enlace propio y código QR, sin que el cliente instale nada — y por los DM de las redes que conectes, a través del asistente.
Vengan de donde vengan, caen todas en la misma agenda, en tiempo real y sin reservas duplicadas: la hora queda retenida mientras el cliente termina.
Seguimos abriendo canales nuevos. Cuando entra uno, alimenta la misma agenda sin que tú cambies nada.
- ¿Qué hace exactamente el asistente?
Atiende los mensajes que llegan a las redes que has conectado y cierra la reserva dentro de la propia conversación: servicio, profesional, día y hora, sin salir del DM.
Entiende el lenguaje natural, incluidos los nombres de tus servicios y de tu equipo. Si la hora pedida está ocupada, propone enseguida los siguientes huecos en vez de dejar escapar al cliente.
Cuando hace falta una persona te avisa y se aparta durante 12 horas, para no hablar por encima de ti.
- ¿Puedo tener equipo con permisos distintos?
Puedes. Hay tres papeles — dueño, gestor y profesional — cada uno con sus permisos.
Los horarios son por persona, y los días libres, las pausas y los festivos ya vienen incluidos.
- ¿Y si un cliente no viene o quiere cancelar?
Cada reserva lleva un enlace personal de cancelación. El cliente lo resuelve solo, sin llamadas, y la hora vuelve de inmediato a la agenda.
Para reducir ausencias, la app envía un aviso el día antes de cada cita y te avisa de las reservas de última hora.
- ¿Puedo ver cómo va el negocio?
Sí: mapa de ocupación por día y estadísticas de los últimos 30 días, incluidos los ingresos por servicio.
- ¿Mis clientes quedan ordenados?
Importas los contactos del móvil o escaneas el QR personal del cliente. Cada ficha guarda el historial de visitas, notas privadas y el contacto con un toque.
Para quien reserva
Si vas a reservar en un negocio que usa Savespot.
5 preguntas
- ¿Tengo que pagar algo?
No. Para quien reserva, Savespot es gratis, siempre.
- ¿Necesito cuenta? ¿Y contraseña?
Cuenta sí — es la que guarda tus reservas. Entras por una de dos vías, la que prefieras: con el número de móvil, confirmando con el código que recibes por SMS y sin ninguna contraseña, o con email y contraseña.
- ¿Tengo que instalar la app?
No es obligatorio. Puedes reservar en la app o directamente en el navegador, desde la página de reservas del negocio.
- ¿Me acordaré de la cita?
Recibes un recordatorio el día antes. Si reservaste desde la app, llega como notificación.
- ¿Y si necesito cancelar?
Cada reserva tiene su propio enlace de cancelación. Cancelas con un clic, sin llamar a nadie, y la hora vuelve a quedar libre para otra persona.
¿Te queda alguna duda?
Pregunta lo que necesites y te respondemos. Si después quieres el código para abrir tu negocio, se resuelve en la misma conversación.