Domande frequenti

Tutto quello che ci chiedono.

Cosa serve per iniziare, cosa fa Savespot — e cosa non fa ancora.

Per le attività

Barbieri, saloni, cliniche e studi che vivono di appuntamenti.

8 domande

Come inizio a usare Savespot?

Un locale appartiene sempre a un account, quindi quello che ti serve davvero è il tuo. Lo crei in pochi secondi, con il numero di telefono o con l'email — vanno bene entrambi.

L'accesso è su invito, con qualsiasi piano, quindi il passo successivo è parlare con noi in DM su Instagram o via email. Da lì hai due strade e scegli quella che ti è più comoda: chiedi il codice e apri il locale tu, dall'app, oppure ci dai i dati dell'attività e ce ne occupiamo noi, con te come titolare del locale appena è pronto.

Fatto questo, resta da impostare servizi, prezzi e durata, invitare la squadra con gli orari di ognuno, e aprire le prenotazioni.

Quanto costa?

C'è un piano gratuito, per iniziare o provare con calma, e un piano a pagamento, che aggiunge l'assistente per i social, la pagina di prenotazione web e collaboratori illimitati.

I prezzi in vigore e cosa include ogni piano sono nella sezione prezzi, che è dove restano aggiornati.

Per i tuoi clienti è sempre gratis, con qualsiasi piano.

Da dove arrivano le prenotazioni?

Dall'app, dalla tua pagina di prenotazione — link tuo e codice QR, senza che il cliente installi nulla — e dai DM dei social che colleghi, tramite l'assistente.

Da qualsiasi parte arrivino, finiscono tutte nella stessa agenda, in tempo reale e senza doppie prenotazioni: l'orario resta bloccato mentre il cliente completa.

Continuiamo ad aprire nuovi canali. Quando ne entra uno, alimenta la stessa agenda senza che tu cambi niente.

Cosa fa esattamente l'assistente?

Risponde ai messaggi che arrivano sui social che hai collegato e chiude la prenotazione dentro la conversazione stessa: servizio, professionista, giorno e ora, senza uscire dal DM.

Capisce il linguaggio naturale, compresi i nomi dei tuoi servizi e della tua squadra. Se l'orario richiesto è occupato, propone subito i posti successivi invece di lasciar perdere il cliente.

Quando serve una persona ti avvisa e si fa da parte per 12 ore, per non parlare sopra di te.

Posso avere una squadra con permessi diversi?

Sì. Ci sono tre ruoli — titolare, responsabile e collaboratore — ognuno con i suoi permessi.

Gli orari sono per persona, e riposi, pause e festività sono già inclusi.

E se un cliente non si presenta o vuole disdire?

Ogni prenotazione porta con sé un link personale di disdetta. Il cliente fa da sé, senza telefonate, e l'orario torna subito libero in agenda.

Per ridurre i buchi, l'app manda una notifica il giorno prima di ogni appuntamento e ti avvisa delle prenotazioni dell'ultimo minuto.

Riesco a vedere come va l'attività?

Sì: mappa di occupazione per giorno e statistiche degli ultimi 30 giorni, incluso l'incasso per servizio.

I miei clienti restano in ordine?

Importi i contatti dal telefono o inquadri il QR personale del cliente. Ogni scheda conserva lo storico delle visite, le note private e il contatto con un tocco.

Per chi prenota

Se stai prenotando in un locale che usa Savespot.

5 domande

Devo pagare qualcosa?

No. Per chi prenota Savespot è gratis, sempre.

Mi serve un account? E una password?

L'account sì — è quello che conserva le tue prenotazioni. Entri in uno di due modi, come preferisci: con il numero di telefono, confermando con il codice che ricevi via SMS e senza nessuna password, oppure con email e password.

Devo installare l'app?

Non è obbligatorio. Puoi prenotare dall'app o direttamente dal browser, dalla pagina di prenotazione del locale.

Mi ricorderò dell'appuntamento?

Ricevi un promemoria il giorno prima. Se hai prenotato dall'app, arriva come notifica.

E se devo disdire?

Ogni prenotazione ha il suo link di disdetta. Disdici con un clic, senza chiamare nessuno, e l'orario torna libero per un'altra persona.

Ti è rimasto un dubbio?

Chiedi quello che ti serve e rispondiamo. Se poi vuoi il codice per aprire il tuo locale, si sistema nella stessa conversazione.