Domande frequenti
Tutto quello che ci chiedono.
Cosa serve per iniziare, cosa fa Savespot — e cosa non fa ancora.
Per le attività
Barbieri, saloni, cliniche e studi che vivono di appuntamenti.
8 domande
- Come inizio a usare Savespot?
Un locale appartiene sempre a un account, quindi quello che ti serve davvero è il tuo. Lo crei in pochi secondi, con il numero di telefono o con l'email — vanno bene entrambi.
L'accesso è su invito, con qualsiasi piano, quindi il passo successivo è parlare con noi in DM su Instagram o via email. Da lì hai due strade e scegli quella che ti è più comoda: chiedi il codice e apri il locale tu, dall'app, oppure ci dai i dati dell'attività e ce ne occupiamo noi, con te come titolare del locale appena è pronto.
Fatto questo, resta da impostare servizi, prezzi e durata, invitare la squadra con gli orari di ognuno, e aprire le prenotazioni.
- Quanto costa?
C'è un piano gratuito, per iniziare o provare con calma, e un piano a pagamento, che aggiunge l'assistente per i social, la pagina di prenotazione web e collaboratori illimitati.
I prezzi in vigore e cosa include ogni piano sono nella sezione prezzi, che è dove restano aggiornati.
Per i tuoi clienti è sempre gratis, con qualsiasi piano.
- Da dove arrivano le prenotazioni?
Dall'app, dalla tua pagina di prenotazione — link tuo e codice QR, senza che il cliente installi nulla — e dai DM dei social che colleghi, tramite l'assistente.
Da qualsiasi parte arrivino, finiscono tutte nella stessa agenda, in tempo reale e senza doppie prenotazioni: l'orario resta bloccato mentre il cliente completa.
Continuiamo ad aprire nuovi canali. Quando ne entra uno, alimenta la stessa agenda senza che tu cambi niente.
- Cosa fa esattamente l'assistente?
Risponde ai messaggi che arrivano sui social che hai collegato e chiude la prenotazione dentro la conversazione stessa: servizio, professionista, giorno e ora, senza uscire dal DM.
Capisce il linguaggio naturale, compresi i nomi dei tuoi servizi e della tua squadra. Se l'orario richiesto è occupato, propone subito i posti successivi invece di lasciar perdere il cliente.
Quando serve una persona ti avvisa e si fa da parte per 12 ore, per non parlare sopra di te.
- Posso avere una squadra con permessi diversi?
Sì. Ci sono tre ruoli — titolare, responsabile e collaboratore — ognuno con i suoi permessi.
Gli orari sono per persona, e riposi, pause e festività sono già inclusi.
- E se un cliente non si presenta o vuole disdire?
Ogni prenotazione porta con sé un link personale di disdetta. Il cliente fa da sé, senza telefonate, e l'orario torna subito libero in agenda.
Per ridurre i buchi, l'app manda una notifica il giorno prima di ogni appuntamento e ti avvisa delle prenotazioni dell'ultimo minuto.
- Riesco a vedere come va l'attività?
Sì: mappa di occupazione per giorno e statistiche degli ultimi 30 giorni, incluso l'incasso per servizio.
- I miei clienti restano in ordine?
Importi i contatti dal telefono o inquadri il QR personale del cliente. Ogni scheda conserva lo storico delle visite, le note private e il contatto con un tocco.
Per chi prenota
Se stai prenotando in un locale che usa Savespot.
5 domande
- Devo pagare qualcosa?
No. Per chi prenota Savespot è gratis, sempre.
- Mi serve un account? E una password?
L'account sì — è quello che conserva le tue prenotazioni. Entri in uno di due modi, come preferisci: con il numero di telefono, confermando con il codice che ricevi via SMS e senza nessuna password, oppure con email e password.
- Devo installare l'app?
Non è obbligatorio. Puoi prenotare dall'app o direttamente dal browser, dalla pagina di prenotazione del locale.
- Mi ricorderò dell'appuntamento?
Ricevi un promemoria il giorno prima. Se hai prenotato dall'app, arriva come notifica.
- E se devo disdire?
Ogni prenotazione ha il suo link di disdetta. Disdici con un clic, senza chiamare nessuno, e l'orario torna libero per un'altra persona.
Ti è rimasto un dubbio?
Chiedi quello che ti serve e rispondiamo. Se poi vuoi il codice per aprire il tuo locale, si sistema nella stessa conversazione.