Perguntas frequentes
Tudo o que costumam perguntar.
O que é preciso para começar, o que a Savespot faz — e o que ainda não faz.
Para negócios
Barbearias, salões, clínicas e estúdios que vivem de marcações.
8 perguntas
- Como começo a usar a Savespot?
Um espaço pertence sempre a uma conta, por isso o que precisas mesmo é da tua. Crias-la em segundos, com o número de telemóvel ou com email — as duas servem.
O acesso é por convite, em qualquer plano, portanto o passo seguinte é falares connosco por DM no Instagram ou por email. A partir daí há dois caminhos e escolhes o que te der mais jeito: pedes o código e abres o espaço tu, na app, ou dás-nos os dados do negócio e tratamos nós da criação, ficando tu como dono do espaço assim que estiver pronto.
Feito isso, é definir serviços, preços e duração, convidar a equipa com os horários de cada um, e abrir as marcações.
- Quanto custa?
Há um plano grátis, para começar ou testar com calma, e um plano pago, que acrescenta o assistente de redes sociais, a página de reservas web e colaboradores sem limite.
Os valores em vigor e o que cada plano inclui estão na secção de preços, que é onde se mantêm atualizados.
Para os teus clientes é sempre grátis, em qualquer plano.
- Por onde é que as marcações entram?
Pela app, pela tua página de reservas — link próprio e código QR, sem o cliente instalar nada — e pelas DMs das redes que ligares, através do assistente.
Venham de onde vierem, caem todas na mesma agenda, em tempo real e sem marcações duplas: o horário fica reservado enquanto o cliente conclui.
Vamos continuando a abrir novos canais. Quando entra um, passa a alimentar a mesma agenda sem tu mudares nada.
- O que é que o assistente faz exatamente?
Atende as mensagens que chegam às redes que ligaste e conclui a marcação dentro da própria conversa: serviço, profissional, dia e hora, sem sair da DM.
Percebe linguagem natural em português, incluindo os nomes dos teus serviços e da tua equipa. Se o horário pedido estiver ocupado, propõe logo as vagas seguintes em vez de deixar cair o cliente.
Quando é preciso um humano, avisa-te e afasta-se durante 12 horas, para não estar a falar por cima de ti.
- Posso ter equipa com permissões diferentes?
Podes. Há três papéis — dono, gestor e colaborador — cada um com as suas permissões.
Os horários são por pessoa, e as folgas, pausas e feriados portugueses já vêm incluídos.
- E se um cliente faltar ou quiser desmarcar?
Cada marcação leva um link pessoal de cancelamento. O cliente resolve sozinho, sem telefonemas, e a vaga volta imediatamente à agenda.
Para reduzir faltas, a app envia push na véspera de cada marcação e avisa-te das marcações de última hora.
- Consigo ver como está o negócio?
Sim: mapa de ocupação por dia e estatísticas dos últimos 30 dias, incluindo receita por serviço.
- Os meus clientes ficam organizados?
Importas os contactos do telemóvel ou lês o QR pessoal do cliente. Cada ficha guarda histórico de visitas, notas privadas e o contacto a um toque.
Para quem marca
Se vais marcar num espaço que usa a Savespot.
5 perguntas
- Tenho de pagar alguma coisa?
Não. Para quem marca a Savespot é grátis, sempre.
- Preciso de criar conta? E password?
Conta sim — é ela que guarda as tuas marcações. Entras por uma de duas vias, à tua escolha: com o número de telemóvel, confirmando com o código que recebes por SMS e sem password nenhuma, ou com email e password.
- Tenho de instalar a app?
Não é obrigatório. Podes marcar na app ou diretamente no browser, pela página de reservas do espaço.
- Vou lembrar-me da marcação?
Recebes um lembrete na véspera. Se marcaste através da app, chega por notificação.
- E se precisar de cancelar?
Cada marcação tem um link de cancelamento próprio. Cancelas com um clique, sem ligar a ninguém, e o horário volta a ficar livre para outra pessoa.
Ficaste com dúvidas?
Pergunta o que precisares e respondemos. Se depois quiseres o código para abrir o teu espaço, resolve-se na mesma conversa.